個人情報保護方針
Terra Drone株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社のお客様、取引先の方、ウェブサイト利用者の方（以下、総称して「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
第2条（取得する個人情報及び取得方法）
1. 当社がお客様から取得する個人情報は以下のとおりです。
(1) 氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号及びメールアドレス等の連絡先
(2) お客様が購入された又は購入予定の製品及び当社サービスに関する情報
(3) 当社が提供するサービスやウェブサイト（以下、総称して「当社サービス」といいます。）をお客様が利用される際に発生する情報（お客様が利用された当社サービスの内容、利用日時及び回数、お客様による当社サービスの利用・閲覧に関連する情報、お客様の位置情報・Cookie情報・アクセスログ等）
(4) お客様からのご意見、ご要望、お問い合わせ内容
(5) その他、別途当社が公表又は通知する情報
2. 当社はお客様の個人情報を以下の方法により取得します。
(1) お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等で提供いただく方法
(2) 当社サービス上でお客様に直接入力いただく方法
(3) お客様による当社サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
(4) 当社の業務提携先等の第三者から間接的に取得する方法
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様の個人情報を取得し、取得した情報を利用します。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、法令の範囲内で行い、通知又は公表等法令上必要な措置を行います。
(1) 当社の製品及び当社サービスを提供するため
(2) 当社の製品及び当社サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
(3) 当社の製品及び当社サービスの利用状況等を調査・分析するため
(4) 当社の製品及び当社サービス運営上のトラブルの解決のため
(5) 当社の製品及び当社サービスに関する満足度を調査するため
(6) 当社の製品及び当社サービスの改良・改善、又は新製品及び新サービス開発を行うため
(7) 当社の製品及び当社サービスに関するマーケティング活動や分析を行うため
(8) 当社に関連するイベント、キャンペーン等のご案内、運営、管理及び各種情報の提供を行うため
(9) カスタマーサポートを提供するため
(10)電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
(11)取得した情報を統計的に処理し、調査結果として公表するため
(12)その他、上記利用目的に付随する目的のため
第4条（個人情報の管理と保護）
1. 当社は、個人情報の管理を適切に行い、次に掲げる場合を除いて、お客様の同意がない限り第三者（ただし、外国にある第三者を除くものとし、本項及び次項において同様とします。）に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4) その他法令で認められるとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 以下に定める当社の子会社と共同で利用する場合
① 共同して利用される情報
第2条「取得する個人情報及び取得方法」定める情報
② 共同して利用する者の範囲
以下に記載する当社子会社（ただし海外子会社は除きます。）
③ 共同利用する者の利用目的
第3条「個人情報の利用目的」の達成のため
④ 共同利用における管理責任者
Terra Drone株式会社
当社の住所・代表者等の情報については、第11条をご参照ください。
3. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく、外国にある第三者に個人情報を提供することはありません。
(1) 個人情報の取扱いについて、適切かつ合理的な方法により、個人情報保護法第4章第1節の規定の趣旨に沿った措置を実施しており、かつ、当社との間でその実施が確保されている、外国にある第三者に個人情報を提供する場合
(2) 第4条第1項各号のいずれかに該当する場合
4. 前項の規定にかかわらず、当社は、以下に定める外国にある第三者に対し、個人情報を提供する場合があります。
(1) インドネシア共和国
① 適切かつ合理的な方法により得られた当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報
個人情報保護委員会が公表しているインドネシア共和国における制度の情報をご参照ください。
② 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報
当社のプライバシーポリシーの範囲内で、個人情報を取扱っております。
(2) EU（ベルギー、オランダ）
① 適切かつ合理的な方法により得られた当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報
個人情報保護委員会により、「個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国等」として認められております。
② 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報
当社のプライバシーポリシーの範囲内で、個人情報を取扱っております。
(3) マレーシア
① 適切かつ合理的な方法により得られた当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報
個人情報保護委員会が公表しているマレーシアにおける制度の情報をご参照ください。
② 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報
当社のプライバシーポリシーの範囲内で、個人情報を取扱っております。
第5条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先が当社の定める基準に適合する体制を有しているか審査した上で、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第6条（個人情報の開示）
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人情報及び第三者提供記録の開示請求を受けた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を遅滞なく通知します。）。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないことができます。
(1) お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合
第7条（保有個人情報の訂正等）
当社は、個人情報が事実でなく、お客様から個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求された場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人情報の訂正等を行い、その旨をお客様に遅滞なく通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を遅滞なく通知します。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
第8条（個人情報の利用停止等）
当社は、お客様本人から、保有個人情報の利用の停止又は消去及び第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、お客様の請求に理由があることが判明したときは、違反を是正するのに必要な限度又は本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度で、保有個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に遅滞なく通知します。ただし、保有個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を講じることが可能な場合は、この代替策を講じます。なお、利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を遅滞なく通知します。
第9条（プライバシーポリシーの変更手続）
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、お客様に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（安全管理措置）
当社がお客様よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止します。万一、お客様の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。
第11条（当社住所・名称・代表者氏名）
当社住所、代表者の氏名は以下のとおりです。
住所：東京都渋谷区渋谷２丁目１２−１９ 東建インターナショナルビル 3階
事業者名：Terra Drone株式会社
代表者：代表取締役 徳重 徹
第12条（お問い合わせ窓口）
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは以下までご連絡ください。
Terra Drone株式会社 個人情報担当窓口
〒150-0002東京都渋谷区渋谷２丁目１２−１９ 東建インターナショナルビル 3階
Mail: info.jp@terra-drone.co.jp
平成28年12月1日 制定
平成29年7月17日 改訂
平成30年5月25日 改訂
令和7年3月21日 改訂
